Prohlídka domova pro seniory – otázky a co mít s sebou

Seznam si vytiskněte (Ctrl + P) a vezměte s sebou na prohlídku. Domovy se nejlíp porovnávají, když se ve všech zeptáte na totéž – výsledky pak můžete zapsat do srovnání domovů.

Než vyrazíte

[ ] Zavolejte a domluvte si prohlídku; zeptejte se, kdo vás provede (sociální pracovník bývá nejlepší zdroj informací o žádosti a pořadníku).
[ ] Projděte si na stránce domova popis služby z registru: pro koho domov je a koho nepřijme. Když váš blízký do cílové skupiny nepatří, žádost odmítnou.
[ ] Zjistěte, zda má váš blízký příspěvek na péči, případně o něj požádejte – řízení trvá měsíce.
[ ] Pokud to jde, vezměte seniora s sebou. Smlouvu uzavírá on sám (nebo jeho zástupce), měl by tedy s umístěním souhlasit.

Přijetí a pořadník

[ ] Kolik žadatelů je v pořadníku a jak dlouho se na místo obvykle čeká?
[ ] Podle čeho se pořadí určuje – podle naléhavosti, data podání, bydliště v obci či kraji?
[ ] Co je potřeba k žádosti: formulář domova, vyjádření lékaře o zdravotním stavu, jak starý smí být?
[ ] Provádí domov sociální šetření doma nebo v nemocnici? Jak dlouho platí podaná žádost a je nutné ji obnovovat?
[ ] Co se stane, když se uvolní místo a senior je právě v nemocnici?

Péče a zdraví

[ ] Kolik pracovníků v přímé péči je ve službě ve dne a v noci?
[ ] Jsou zdravotní sestry v domově nepřetržitě? Jak často dochází praktický lékař a jak se zajišťuje odborný lékař?
[ ] Kdo podává léky a jak se objednávají recepty?
[ ] Je k dispozici rehabilitace nebo fyzioterapeut? Platí se zvlášť?
[ ] Jak domov postupuje u lidí s demencí, kteří bloudí nebo jsou neklidní? Je oddělení zabezpečené?
[ ] Doprovází domov klienty v posledních dnech života (paliativní péče), nebo je překládá do nemocnice?

Pokoj a každý den

[ ] Jaký pokoj by senior dostal – jednolůžkový, nebo s kým by bydlel? Lze později přejít na jiný pokoj?
[ ] Je koupelna a WC na pokoji, nebo společné na chodbě?
[ ] Smí si vzít vlastní nábytek, obrázky, televizi? Platí se za vlastní elektrospotřebiče?
[ ] Jak vypadá běžný den: kdy je vstávání, jídlo, aktivity? Lze si zvolit čas sám?
[ ] Kolik jídel denně, jsou diety (diabetická, šetřící, mletá strava)? Lze ochutnat oběd?
[ ] Jaké jsou návštěvní hodiny? Může senior odcházet ven sám, nebo s doprovodem?
[ ] Jsou aktivity, výlety, bohoslužby, kadeřník, pedikúra? Co z toho se platí?

Peníze

[ ] Kolik stojí ubytování a strava podle typu pokoje a od kdy platí ceník? Zákonný strop pro rok 2026 je 335 Kč za den za ubytování (380 Kč v jednolůžkovém pokoji) a 290 Kč za celodenní stravu.
[ ] Které služby se platí navíc (fakultativní služby) a kolik?
[ ] Jak se platí, když je senior v nemocnici nebo na návštěvě u rodiny (vrací se peníze za neodebranou stravu)?
[ ] Co když důchod na úhradu nestačí? Zákon zaručuje, že klientovi zůstane aspoň 15 % příjmu; doplatek rodiny může být jen dobrovolný.

Čeho si všimnout

Jak se personál baví s obyvateli – oslovuje je jménem, má na ně čas?
Jsou obyvatelé ve společných prostorách, nebo hlavně leží na pokojích?
Jak to v domově voní a vypadá – čistota, světlo, přístup do zahrady?
Jak se vám odpovídá na otázky: konkrétně, nebo vyhýbavě?

Co mít připravené k žádosti

[ ] občanský průkaz seniora (a případně doklad o zastoupení – opatrovnictví, zastoupení členem domácnosti, plná moc)
[ ] vyjádření lékaře o zdravotním stavu na formuláři domova
[ ] rozhodnutí o příspěvku na péči, nebo kopii podané žádosti
[ ] doklad o výši důchodu (kvůli výpočtu úhrady)
[ ] kontakty na rodinu a praktického lékaře

Žádost se podává do každého domova zvlášť, a podat ji můžete do více domovů najednou. Postup podrobně popisujeme v průvodci jak vybrat domov a podat žádost.

Aktualizováno 5. listopadu 2026. Text připravila AI z uvedených zákonů a úředních zdrojů; redakční kontrola čeká. Částky a pravidla ověřte u úřadu práce nebo zařízení.