Tísňová péče

Co to je a pro koho

Tísňová péče je terénní sociální služba. Zajišťuje nepřetržité spojení na dálku hlasem a elektronicky s lidmi, kterým stále hrozí vysoké riziko ohrožení zdraví nebo života při náhlém zhoršení stavu (§ 41 odst. 1 zákona č. 108/2006 Sb.). Typicky jde o seniory, kteří bydlí sami a mohou upadnout nebo náhle onemocnět.

Co typicky zahrnuje

Senior má u sebe tísňové tlačítko, například na ruce nebo na krku, a doma komunikační zařízení. Po stisknutí se spojí s dispečinkem, který funguje nepřetržitě. Dispečer zjistí, co se stalo. Podle situace volá rodinu nebo jinou domluvenou osobu. Při akutním ohrožení života nebo zdraví zprostředkuje zásah záchranné služby, policie nebo hasičů (§ 7 odst. 1 vyhlášky č. 505/2006 Sb.).

Některá zařízení umí poznat pád nebo nepohyblivost. Rozsah funkcí se u poskytovatelů liší.

Kdo platí a kolik

Platí klient podle smlouvy (§ 75 odst. 1 zákona č. 108/2006 Sb.). Lze použít příspěvek na péči. Pevnou nejvyšší částku v korunách předpis nestanoví. Úhrada za základní činnosti smí být nejvýše ve výši skutečných nákladů na provoz technických komunikačních prostředků (§ 7 odst. 2 vyhlášky č. 505/2006 Sb.).

Za fakultativní činnosti, které nepatří k základním, může poskytovatel účtovat plné náklady (§ 77 zákona č. 108/2006 Sb.). Proto se ptejte, co je v ceně a co se platí zvlášť, například zapůjčení zařízení, jeho instalace nebo kauce.

Jak službu sjednat

Poskytovatele najdete v registru poskytovatelů sociálních služeb na webu MPSV (§ 87 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb.). Smlouva musí být písemná a musí obsahovat výši úhrady a výpovědní lhůty (§ 91 odst. 1 a 2 zákona č. 108/2006 Sb.). Při sjednání se obvykle předává seznam kontaktních osob a informace o zdravotním stavu. Domluvte také, jak se pomoc dostane do bytu, například kdo bude mít náhradní klíč.

Na co se zeptat

• Kolik stojí služba měsíčně a co všechno zahrnuje?
• Platí se zvlášť za zařízení, instalaci nebo kauci?
• Funguje zařízení i mimo byt, třeba na zahradě?
• Jak se řeší vstup do bytu, když senior neotevře?
• Jak často se zařízení testuje a kdo vyměňuje baterie?